常備保單和緊急支援服務電話號碼
外遊人士應隨身帶備保險單影印本和24小時緊急支援熱線電話號碼,以備不時之需。正本則由家人保管。
如途中發生任何事故,應該如何處理?有甚麼要留意?
如途中發生任何事故涉及索償,都必須向當地相關部門取得正本文件或收據,以作紀錄。如果不幸在旅程中遇上意外,應保持鎮定,立即通知有關機構備案,並保留所有單據或文件正本,包括:報案證明、醫生證明、購買必需品的收據等,因為索償時受保人有責任提供足夠的證明文件。
受保人須履行的責任
受保人享有「失竊」保障,但投保人也有責任必須小心看管財物及作出適當的預防措施,例如:鎖好財物、不能置財物於不顧等,避免財物損失或損毀。
小心駛得萬年船
受保人必須留意,受保人都有責任盡力防止意外的發生或者減低風險,避免發生不必要的傷亡。尤其是當地正發生暴亂或戰爭,受保人更要小心,遠離現場,保障自身安全為上。
不要私下協議賠償第三者的損失
一般「綜合旅遊保險」都附有個人責任保障,旅遊時如果因受保人疏忽引起第三者有財物損失或有身體受傷而需要賠償,受保人應該告訴對方自己已購有旅遊保險,隨即致電保險單張上所示的支援熱線尋求協助,保險公司便會告之如何處理,謹記切勿自行處理或私下作出賠償。 |