程小姐跟上司一起往台北公幹，各自買了不同保險公司的旅遊保險。回程返港當天台北因為颱風，所有航班都取消，他們被逼滯留機場8小時，待颱風減弱，航班恢復正常後才回港。程小姐與上司分別向其旅遊保險承保商索償行程延誤損失。豈料程小姐獲得賠償，但其上司則不獲賠償，原因是程小姐的保單註明如果航班延誤起飛6小時或以上便可獲「行程延誤」賠償；但其上司的保單則註明延誤12小時方可獲得保障，所以其上司不符合保單所訂的條件而得不到賠償。

旅遊保單所提供的保障項目基本上差異不大，只是細節可能有所不同。但這些保單條款通常都會清晰刊印在保險銷售刊物或保單內，受保人應閱讀有關資料，了解自己的投保權益。