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旅遊保險

簡介：

為了滿足旅遊人士的需求，「旅遊保險」的保障非常全面，一般包括下列多種保障：

（一） 死亡賠償
（二） 傷殘賠償
（三） 醫療費用賠償
（四） 個人責任保障
（五） 行李遺失、受損或延誤
（六） 金錢遺失
（七） 因意外或疾病而取消行程
（八） 因意外或疾病而未能成行的旅遊安排
（九） 因罷工或劫機導致行程延誤

一般「旅遊保險」會不會保障高危活動？

問：我想知道購買「旅遊保險」時要注意甚麼？

答：一般「旅遊保險」的保障範圍包括：死亡及傷殘賠償、醫療費用賠償、個人責任保障、行李遺失或受損或延誤保障、因意外或疾病而取消行程，甚至因罷工劫機導致行程延誤均有保障。而不保障事項包括：到發生動亂或戰爭地區、投保前已患有的疾病或損傷等等。

各家保險公司的「旅遊保險」保障範圍並不一樣，投保人應該確保投購的保障切合所需；所以應該多作比較，或者向代理查問清楚。

問：我打算上雪山滑雪，一般「旅遊保險」會不會提供此類保障？

答：滑雪、攀山、潛水及激流等均屬高危險性活動，投保人應該特別問清楚保險公司或代理是否會承保有關項目。

出門時需要帶備「旅遊保險單」嗎？

問：到外地工幹或度假時，是否需要帶備「旅遊保險單」呢？

答：出門不一定要攜帶保險單正本，但應該帶備保險單影印本或記下保險單號碼，也應帶備印有保險公司支援熱線電話號碼，以及詳述保障範圍的保險小冊子或單張。至於保險單正本，最好交由家人保管，一旦發生意外，也可由家人代向保險公司索償。

問：如果在外地發生事故，應怎樣做？

答：投保人如果在外地遇到意外，應保持鎮定，立即通知有關機構，例如：警方、航空公司、旅行社等備案，也應保留所有單據正本，包括：報案證明、醫生證明、購買必需品的收條等等，因為索償時投保人有責任提供足夠的證明文件。

問：如果自己不小心弄致他人受傷或物品受損，應如何處理？

答：一般「綜合旅遊保險」都附有第三者保障，旅遊時如果引起他人有財物損失而需要賠償，投保人應該告訴對方自己已購有旅遊保險，隨即致電保險單張上所示的支援熱線尋求協助，保險公司便會告之如何處理，緊記切勿自行處理或私下作出賠償。

「旅遊保險」與「平安保」有甚麼分別？

問：我報名參加旅行團時，旅行社職員稱已送我「平安保」，卻又建議我買「旅遊保險」，究竟「平安保」與「旅遊保險」有甚麼分別？

答：旅行社送給客人作優惠的保險通稱「平安保」，保障範圍只限於受保的旅遊人士於旅途上因意外導致死亡或身體永久殘廢，作出一筆過賠償，並不包括醫療費用。「旅遊保險」則會提供較全面及多元化的保障，除了死亡傷殘賠償額通常較大外，更包括其他保障範圍：醫療費用、個人責任保障、行李遺失或受損或延誤保障、因意外或疾病取消行程或者未能成行、甚至因為罷工或劫機導致行程延誤等賠償。

問：購買「旅遊保險」時又應該注意些甚麼？

答：「旅遊保險」的保費大多根據旅程長短及保額多寡而定，購買時不應該只著眼於保費的多寡，而應注重保障範圍及保額是不是合乎自己所需。舉例說：現在很多旅遊人士喜歡到外地潛水、滑雪或遠足等等，投保人應該查詢有關保障計劃是否包括這些活動；再有保險公司一般視此類活動為高危險性活動，故投保人在購買這種保險時應特別註明會參與這種活動，確保所購買的保險包括這類高危活動的保障。

甚麼情況下方可使用「旅遊保險」的「廿四小時緊急支援服務」？

問： 「旅遊保險」中有一項名為「廿四小時緊急支援服務」保障，不知所指是甚麼？

答： 「廿四小時緊急支援服務」是特別為危急情況而設，例如旅客不幸在旅途中突然遇到意外而嚴重受傷或忽然染上重病，可以聯絡緊急支援中心，該中心會根據緊急情況的程度安排緊急醫療服務，協助安排交通及護理等事宜，將受傷或染病旅客送至附近正規醫院或原居地治理。此類服務也包括運送不幸於旅途中去世的投保人返回原居地。